Mesafeli Satış Sözleşmesi.

Son güncelleme: Ağustos 2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ASL Çanta & Aksesuar üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen tüketici işlemlerinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının aslcanta.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği mal veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile buna ilişkin ödeme, cayma, iade ve diğer hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Sözleşme, başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata tabidir.

3. Ön Bilgilendirme ve Sipariş Bilgileri

Alıcı siparişini tamamlamadan önce aşağıdaki bilgiler hakkında bilgilendirilir:

• ürün veya hizmetin temel nitelikleri,
• miktarı ve varsa varyantı,
• vergiler dahil satış fiyatı,
• varsa indirimler,
• teslimat ve kargo masrafları,
• toplam ödeme tutarı,
• ödeme yöntemi,
• teslimat koşulları,
• cayma hakkı ve varsa cayma hakkı istisnaları,
• satıcı ve iletişim bilgileri.

Siparişe ilişkin kesin ürün, miktar, fiyat, indirim, teslimat ve ödeme bilgileri checkout/sipariş onay ekranında gösterilen bilgilerden oluşur.

Alıcı siparişi tamamlamadan hemen önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açık şekilde bilgilendirilir.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcının sipariş için gerekli onayları vermesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş işlemini tamamlamasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulur.

Sipariş ve sözleşmeye ilişkin kayıtlar kullanılan e-ticaret ve ödeme altyapısında mevzuata uygun sürelerle saklanabilir.

5. Ödeme

Ödemeler Shopify üzerinden kullanılan ödeme altyapısı ile ileride devreye alınabilecek iyzico veya diğer yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Kredi kartı veya banka kartına ilişkin taksit, ödeme ve kart koşulları ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının şartlarına tabi olabilir.

Alıcıdan sipariş onay ekranında açıkça gösterilmeyen ek bir bedel tahsil edilmez.

6. Teslimat

Siparişler, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Türkiye içi gönderimlerde ağırlıklı olarak Yurtiçi Kargo; yurt dışı gönderilerinde Navlungo veya siparişin niteliğine ve teslimat ülkesine göre başka lojistik/kargo sağlayıcıları kullanılabilir.

Kargo bedeli varsa sipariş tamamlanmadan önce Alıcıya gösterilir. Satıcı, sipariş konusu malı taahhüt edilen süre içinde teslim eder. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere mal satışlarında teslim süresi mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmaz.

Ürünün teslimine kadar oluşabilecek kayıp veya hasar, tüketicinin Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı özellikle tercih ettiği durumlar hariç olmak üzere Satıcının sorumluluğundadır.

7. İfanın İmkânsızlaşması

Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde Alıcıyı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirir.

Bu durumda tahsil edilen bedeller ve varsa mevzuat gereği iadesi gereken teslimat masrafları yasal süre içerisinde Alıcıya iade edilir.

Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına mevzuat anlamında ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

8. Cayma Hakkı

Tüketici, mal satışlarında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Tüketici, malın tesliminden önceki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.

Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi, mevzuatta aksi öngörülmedikçe sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkının süresi içerisinde kullanıldığına ilişkin bildirimin Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi için: aslcantacom@gmail.com

Tüketici ayrıca sitede ileride sunulabilecek elektronik iade/cayma formunu kullanabilir.

Telefon görüşmesi tek başına cayma bildirimi yöntemi olarak kullanılmaz.

9. Cayma Sonrası Ürünün İadesi

Satıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü Satıcıya veya Satıcının yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.

Türkiye içi iadelerde ağırlıklı olarak Yurtiçi Kargo kullanılabilir. İade için gerekli gönderim yöntemi ve varsa iade kodu, cayma talebinin ardından tüketiciye bildirilir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün, niteliğini ve işleyişini belirlemek için gerekli olağan inceleme dışında kullanılmaması gerekir. Ürün, varsa orijinal ambalajı, kutusu, aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen parçaları ile mümkün olduğunca eksiksiz şekilde iade edilmelidir.

Ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak tüketicinin ürünü olağan inceleme sınırını aşan şekilde kullanmasından kaynaklanan değer azalması mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

10. İade Kargo Masrafı

Cayma hakkının kullanımında iade taşıyıcısı, iade masrafı ve masrafın hangi tarafça karşılanacağı sipariş öncesi Ön Bilgilendirme kapsamında kullanıcıya açıkça bildirilir.

Ön bilgilendirmede tüketiciye iade masrafı yüklenmemişse veya mevzuat gereği tüketiciden talep edilemeyecek bir durum söz konusuysa bu bedel tüketiciden tahsil edilmez.

Yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderilmesi gibi Satıcıdan kaynaklanan durumlarda tüketici iade kargo masrafına katlanmaz.

11. Bedel İadesi

Cayma hakkı usulüne uygun kullanıldığında Satıcı, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde öngörülen süre ve şartlara uygun olarak tüketiciden tahsil edilen ve iadesi gereken bedelleri geri öder.

Tüm geri ödemeler, mevzuatta aksi öngörülmedikçe tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tüketiciye ek bir masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşunun bedeli tüketici hesabına yansıtma süresi Satıcının kontrolü dışında ayrıca değişebilir.

12. Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Ürünler

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır. ASL Çanta & Aksesuar bakımından özellikle tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Buna örnek olarak;

• müşteriye özel isim veya yazı uygulanan,
• müşterinin özel ölçüsüne göre hazırlanan,
• müşterinin özel renk/malzeme kombinasyonuna göre üretilen,
• standart ürün niteliğini kaybederek yalnız ilgili müşteri için hazırlanan

ürünler verilebilir.

Bir ürün sayfasında kişiselleştirme nedeniyle cayma hakkı istisnası uygulanacaksa bu bilgi sipariş tamamlanmadan önce açık şekilde kullanıcıya gösterilmelidir.

Bu istisna, ürünün ayıplı, yanlış, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlinde tüketicinin kanundan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

13. Ücretli Atölye ve Etkinlikler

ASL Çanta & Aksesuar zaman zaman ücretsiz veya ücretli atölye ve etkinlikler düzenleyebilir. Ücretli bir atölyede etkinliğin tarihi, saati, yeri veya çevrim içi olması, kapsamı, katılım bedeli ile iptal ve katılım şartları sipariş öncesinde kullanıcıya ayrıca gösterilir.

Belirli bir tarihte gerçekleştirilecek ve mevzuatta boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmet istisnası kapsamında değerlendirilebilecek atölye veya etkinliklerde cayma hakkı uygulanmayabilir. Cayma süresi dolmadan önce tüketicinin açık talebiyle tamamen ifasına başlanan diğer hizmetlerde de ilgili mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Her ücretli atölyenin özel iptal/cayma koşulu satın alma işleminden önce açıkça gösterilmelidir.

14. Ayıplı veya Yanlış Ürünler

Teslim edilen ürünün sipariş edilenden farklı, eksik, hasarlı, ayıplı veya vaat edilen temel özelliklere aykırı olması durumunda tüketicinin 6502 sayılı Kanundan doğan hakları saklıdır. Kişiye özel üretilmiş olması ayıplı mala ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Tüketici bu tür durumları sipariş bilgileriyle birlikte aslcantacom@gmail.com adresine iletebilir.

15. Kampanyalar ve İndirimler

Siparişte kampanya, kupon veya indirim kullanılması durumunda kampanyanın ilan edilen şartları uygulanır. İade sonucunda kampanyadan yararlanma şartlarının ortadan kalkması halinde yapılacak hesaplama, tüketici aleyhine mevzuata aykırı sonuç doğurmayacak şekilde ilgili kampanya koşulları ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda gerçekleştirilir.

16. Kişisel Veriler

Sipariş kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin ayrıntılar ASL Çanta & Aksesuar KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmaktadır.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya görevli Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

18. Yürürlük

Alıcı, sipariş tamamlanmadan önce siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'na ve Mesafeli Satış Sözleşmesine erişebilmelidir. Sözleşme, sipariş işleminin elektronik ortamda tamamlanmasıyla kurulur. Siparişe özel ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş sırasında kullanıcıya gösterilen ve elektronik ortamda kaydedilen bilgilerden oluşur.