Ön Bilgilendirme Formu.

Son güncelleme: Ağustos 2026

Bu Ön Bilgilendirme Formu, aslcanta.com üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemlerinde tüketicinin sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Siparişe Konu Ürün veya Hizmet

Siparişe konu ürün veya hizmetin adı, temel nitelikleri, miktarı, varsa varyantı, kişiselleştirme özellikleri ve vergiler dahil satış fiyatı sipariş ekranında kullanıcıya gösterilir.

Shopify entegrasyonu sonrasında bu bölüm gerçek sipariş verilerinden dinamik olarak üretilecektir.

3. Fiyat ve Ek Masraflar

Sipariş tamamlanmadan önce kullanıcıya aşağıdakiler açık şekilde gösterilir:

• ürün veya hizmet bedeli,
• varsa indirim,
• vergiler dahil toplam fiyat,
• varsa kargo/teslimat bedeli,
• diğer zorunlu ek masraflar,
• ödenecek nihai toplam tutar.

Sipariş öncesinde kullanıcıya bildirilmeyen bir ek bedel sonradan talep edilmemelidir.

4. Ödeme

Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Ödemeler Shopify üzerinden kullanılan ödeme altyapısı ve ileride kullanılabilecek iyzico veya diğer yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kredi kartı, banka kartı ve varsa taksit seçeneklerine ilişkin koşullar ilgili banka veya ödeme sağlayıcısına göre değişebilir.

Siparişin tamamlanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Checkout'ta sipariş onayından hemen önce bu husus kullanıcıya açık ve anlaşılır biçimde gösterilmelidir.

5. Teslimat

Sipariş, kullanıcı tarafından bildirilen teslimat adresine gönderilir. Türkiye içi gönderimlerde ağırlıklı olarak Yurtiçi Kargo; yurt dışı gönderilerinde Navlungo veya siparişin niteliğine ve teslimat ülkesine göre başka lojistik/kargo sağlayıcıları kullanılabilir.

Kargo bedeli ve kullanıcıya sunulan tahmini teslimat süresi sipariş tamamlanmadan önce gösterilmelidir. Satıcı, sipariş konusu malı taahhüt edilen süre içinde ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami sürelere uygun şekilde teslim eder.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, mal satışlarında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Tüketici mal teslim edilmeden önce de cayma bildiriminde bulunabilir.

Cayma bildirimi: aslcantacom@gmail.com üzerinden veya mevzuatta kabul edilen diğer kalıcı veri saklayıcısı yöntemlerle yapılabilir.

Telefon görüşmesi tek başına cayma bildirimi yöntemi olarak kullanılmaz.

7. Cayma Sonrası İade

Cayma hakkının kullanılması hâlinde tüketici, Satıcı malı kendisinin geri alacağına dair teklif sunmadıkça cayma bildiriminden sonra yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içinde ürünü Satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.

Türkiye içi iadelerde standart iade taşıyıcısı olarak Yurtiçi Kargo kullanılabilir. Gerçek iade gönderim yöntemi, kodu ve masraf bilgisi kullanıcıya iade sürecinde ayrıca bildirilir.

8. İade Masrafı

Cayma hakkının kullanımında iade masrafının hangi tarafça karşılanacağı sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye açık şekilde bildirilmelidir.

Yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderilmesi gibi Satıcıdan kaynaklanan durumlarda tüketici iade kargo masrafına katlanmaz.

Shopify entegrasyonu sonrası gerçek iade masrafı politikası checkout içeriğine merkezi config üzerinden bağlanmalıdır.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Durumlar

Yürürlükteki mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları saklıdır. ASL Çanta & Aksesuar açısından özellikle tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Örneğin:

• müşteriye özel isim veya yazı uygulanan,
• özel ölçüye göre hazırlanan,
• müşterinin seçtiği özel renk veya malzeme kombinasyonuyla üretilen,
• standart ürün niteliğini kaybederek yalnız ilgili müşteri için hazırlanan

ürünlerde ilgili mevzuat şartları dahilinde cayma istisnası uygulanabilir. Bu istisna uygulanacaksa ürün sayfasında ve sipariş öncesi bilgilendirmede açıkça gösterilmelidir.

Kişiselleştirilmiş ürünün ayıplı, eksik, yanlış veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlinde tüketicinin kanuni hakları devam eder.

10. Ücretli Atölye ve Hizmetler

Ücretli atölye veya etkinlik satılması hâlinde kullanıcıya sipariş öncesinde etkinlik tarihi, saati, yeri veya çevrim içi olması, kapsamı, ücret, iptal şartları ve varsa cayma hakkı istisnası ayrıca gösterilmelidir.

Belirli tarihte gerçekleştirilen bazı etkinlik veya hizmetlerde yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkı uygulanmayabilir. Bu durum varsa satın alma işleminden önce açıkça belirtilmelidir.

11. Ayıplı veya Yanlış Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik, yanlış veya sipariş edilen temel özelliklere aykırı olması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğan hakları saklıdır. Kişiye özel ürünlerde de ayıplı mala ilişkin haklar devam eder.

12. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Tüketici, talep ve şikâyetlerini aşağıdaki kanallardan iletebilir:

Çözülemeyen tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

13. Kişisel Veriler

Sipariş kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmaktadır.

14. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte değerlendirilmelidir.